Forskning om sociala medier från hela Europa

2010-03-04
I ett vårigt Ghent i Belgien samlades Eupreramedlemmar till det årliga Euprera Spring Summit i slutet av februari. Aktuell forskning och nya projekt presenterades under tre dagar som dedikerats åt temat sociala medier.

Bland annat presenterade Sonia M. Pedro Sebastião, Technical University of Lisbon, Portugal, de portugisiska politikernas försök att ”göra en Obama” – det vill säga använda sociala medier som en hävstång i valet. De misslyckades kapitalt – enligt Sonia eftersom partierna har ledare med arrogant ledarskapsstil och efterhängsna korruptionsskandaler. Problemet är således inte ett kommunikationsproblem och kan heller inte lösas med kommunikation.

Liz Bridgen från De Montfort University i Storbritannien hade undersökt hur arbetet med sociala medier påverkar pr-konsulters arbetssituation – eftersom arbetet ofta inte är begränsat till kontorstid utan spiller över på kvällar och helger. Dessutom används konsulternas känslor och personligheter i något som kallas emotional labour – och frågan är om arbetsgivarna utnyttjar detta på ett oetiskt sätt. Slutsatsen var nej – även om det skulle vara så känner sig inte konsulterna utnyttjade, de har roligare på jobbet och, inte minst viktigt, de bygger sitt eget personliga varumärke.

Hur kan organisationer stödja nätverkandet och kunskapsuppbyggandet? Frågan har undersökts av bland andra Stefania Maurello vid IULM University i Italien. En organisation kan underlätta utbytet mellan sina intressenter genom att tillhandahålla information och en plattform för uppbyggandet av det som kallas socialt kapital – kunskap och värde som uppstår i utbytet mellan en organisations medlemmar, kunder eller medarbetare. Men en viktig slutsats som drogs av en annan av talarna, Mark Phillimore från University of Greenwich i Storbritannien, var att organisationen inte äger det sociala kapitalet. Krasst uttryckt kan man säga att man möjligen kan använda kapitalet för att göra sin verksamhet bättre, men man kan inte skryta med det.

Vid konferensen delades också Euprera Social Media Awards för första gången. Tre bloggar i tre olika kategorier fick pris: Laura Fischer i kategorin studentblogg, Ben Cotton i kategorin forskare/praktiker och Lise-Mette Kjellberg and Bergitte Lowzow i kategorin gruppblogg.

Euprera är en europeisk organisation för främjandet av forskning och utbildning inom kommunikation. Nästa Euprera-konferens tilldrar sig i Jyväskylä i Finland som står värd för den årliga Euprera-kongressen den 23-25 september 2010.