Motiveringen lyder:
Sundbybergs stad vinner 2004 års Ljuspenna för en väl utvecklad intern kommunikation. De valda kanalerna är väl anpassade till sina respektive målgrupper. Ett särskilt bra exempel är de regelbundna chefsdialogerna. Det personifierade intranätet är ett annat bra exempel på en genomtänkt målgruppsanpassad kanal i en organisation med omfattande och diversifierad verksamhet. Att alla medarbetare har ett uttalat ansvar för att hämta information är också positivt. Det är lätt att följa den röda kommunikationstråden från tanke till handling. Det som särskilt imponerat på juryn är de grundligt genomförda kommunikationsprocesser som regelbundet görs med chefer och medarbetare innan beslut fattas i olika frågor. Detta, tillsammans med grundtanken, att "allt emanerar från den interna kommunikationen", gör Sundbybergs stad till en värdig vinnare av 2004 års Ljuspenna.
Bakom LJUSPENNAN står Redaktörsföreningen, interna medier - Sveriges enda yrkesförening för redaktörer vid interna medier, Sveriges Informationsförening samt Centrum för personal & utveckling.
LJUSPENNAN delas i år ut för sjuttonde gången. Avsikten med utmärkelsen är att premiera och uppmuntra företag som målmedvetet, långsiktigt och konsekvent satsar på en mångsidig kommunikation med sina anställda.
Utmärkelsen LJUSPENNAN instiftades vid Redaktörsföreningens 40-årsjubileum 1985. Tidigare pristagare har varit Billerud AB, Karlshamns AB, Sparbanken Kronan, Pripps, Televerket Göteborg, ASG AB, NCC AB, Telia AB region Stockholm, Vattenfall AB, Van den Bergh Foods, McDonalds, Samhall AB, Banverket, Ericsson Telecom AB, Stena Line Scandinavia AB och Södersjukhuset.
Juryn har i sin bedömning haft att ta hänsyn till företagets totala inställning, ambition, mål, aktiviteter och praktiska resultat inom internkommunikationens område.
Juryn har i år bestått av Alf Tornberg juryordförande, Yvonne Gustavsson projektledare Ljuspennan, Inger Westin Redaktörsföreningen, Lars Aldemark, Sveriges Informationsförening, Hanna Hesser Nordin, Centrum för personal & utveckling och Ulrica Franzén (representant för vinnaren av Ljuspennan 2003)
Weronica Nilsson